Palveluinnovaatioiden kehityskeskus (PIKE) on julkinen yleishyödyllinen tutkimuslaitos, joka tekee pääasiallisesti teoreettista ja soveltavaa tutkimusta palveluihin ja niiden kehittämiseen liittyen. Uusi palveluprosessitiede (Service Process Engineering) antaa aikaisempaa parempia mahdollisuuksia palveluiden ja niihin liittyvien prosessien kehittämiseen Lue lisää...
TUOTTAVUUDEN TYÖKIRJA -
Valmistelemme Tuottavuuden työkirjaa - palvelujen kehittäjille.
Työkirjan esimerkit ovat nyt luentona 3 -julkaisuissamme.
